よくあるご質問(FAQ)
出荷までどのくらいかかりますか
通常、ご注文より3~7日での出荷となります。
お手元に到着するのはこの日数プラス、兵庫県からの郵便配達日数となります。
ご使用の日が決まっていて間に合うかどうかご心配な場合は、ご購入の前にメッセージからお問合せ下さい。(※送付先が何県かをご連絡頂けるとスムーズにご案内できます)
ギフトラッピングはできますか
可能です。
各商品に「for youギフトシール +¥50」というオプションがございますので、そちらをご選択いただければラッピングさせていただきます。
複数個お求めの場合は、〇と△を一緒にラッピング、◇は自分用、という風に詳しくお知らせ下さい。
オーダーメイドは可能ですか
完全なるオーダーメイドは現在承っておりません。
簡単なご変更は可能な場合がございます。
(例)
*デザインはそのままで色違いは作れますか?
*金具カラーの色違いはありますか?
*ネックレスのチェーンの種類は変更できますか?
このようなアレンジは可能なことも多いのでお気軽にお問合せ下さい。
※販売金額が変わる場合があるので、ご注文の前にご相談をお願い致します。
初期不良などのトラブルの場合は
作品の到着後はすみやかに破損や初期不良が無いかご確認下さい。
万一トラブルがあった場合は、大変お手数ですが到着後4日以内にメッセージをお願い致します。(その際、Eメール もしくはLINE公式アカウント経由で写真をお送り頂きます)
迅速に良品と交換させて頂きます。
なお、廃盤のパーツを使用している作品の場合、同じものをご用意できずご返金となる場合がございます。